שירותי ייעוץ לאיכות תהליכים
בארגונים הנדסיים ותעשייתיים
Quality Marks the
of your business
סל שירותים מקיף
תוך התאמה מדויקת לצרכי הארגון ויעדיו
מו"פ ותכן הנדסי
- בקרה הנדסית לכל תהליכי מו"פ ותכן משלב הייזום ועד האספקה.
- הכנה ועריכת סקרי תכן עם אפשרות התאמה לתקן MIL-STD 1521B ו/או לתעשיות חלל ותעופה NASA NPR 7123.1A ו/או SMC-S-21 חיל החלל והטילים של ארה"ב.
- תמיכה הנדסית בתהליכי ייצור, הרכבה, בדיקות, ניסויים, הדרכה ועוד.
- מערכת שינויים והיתרים הנדסיים ECR/ECO/EO.
- ארגון תמיכה הנדסית בתהליכי NPI.
יישום תהליכים ושיקולי הנדסת אמינות לכל אורך התכן ותהליכי המשך.
שלבי העבודה
- סקירת דרישות לקוח/משתמש. בחינת שלמות הגדרה של צורך.
- ביקורת התאמה ושלמות של אפיונים ומסמכי SOW.
- סקר דרישות מערכת וניתוח אפיונים.
- בקרה הנדסית לתוכניות של תהליכי מחקר ופיתוח.
- סיוע בגיבוש קונספט ובניהול מחולל רעיונות (idea generator).
- ניתוח גורמי השפעה וקביעת עוצמות חשיפה בתכנון ניסוים ובדיקות סביבתיות, בדיקות הוכחה ובדיקות הערכה (evaluation).
- הנדסה ירוקה – שיקולי פירוק, גריטה והשמדה/מחזור בתום חיי המוצר.
- בקרת תכן והכנה לאישור סקרי התכן.
- בקרת חישובים, מודלים, תנאי גבול והנחות יסוד (גם לצורך אנליזות FEM).
- בדיקת שרטוטים ותיקי ייצור.
- יעוץ בתכן לסיבולת נזק עבור מצבי קיצון בקרבה למעטפת ביצועים.
- סקר ייצוריות (Producibility).
- סקר תחזוקתיות (Maintainability).
- יעוץ בהגדרה ובחינה של ריתוכים ומגוון תהליכים.
- יעוץ בבחירה של חומרים מתכתיים.
- הגדרה של דגמי מעקב לבדיקות הורסות וניסויים.
- סיוע בהגדרת בדיקות ללא הרס.
- סיוע בהגדרה של מפרטי בחינה ובדיקה.
- תהליכי בקרה ואישור התכן ההנדסי בשלבי שחרור המוצר לייצור.
- סקר ניתוחי אמינות הנדסית של מוצר (FTA, FMEA, FMECA).
- קביעה ותיקוף מידות ופרמטרים קריטיים לרבות טולרנסים וסטיות מותרות.
- סקר תמיכה הנדסית בצורכי לוגיסטיקה (חלקי חילוף, כלי עבודה, הוראות אחזקה, מערכי הדרכה לטכנאות ועוד).
- יעוץ בהכנת מסמכים של הנחיות ותוכניות ניסויים, ודו"חות ניסוי.
- ליווי ניסוים וסיוע לקבלת החלטות באירועי קיצון ותקלות.
- סיוע ב-DOE לקביעת נקודות אופטימליות של פרמטרים לתפעול המוצר לצורך שיפור ביצועיו.
- חקרי כשל.
- יעוץ באפיון בדיקות מעבדה מטלורגית.
- סיוע בהכנה ואישור תוכניות ניסויי קווליפיקציה וניסוים לאישור דגם.
- יעוץ בתכן מתקנים ושיטות דפינה לצורכי ייצור ומדידה.
- הקטנת היקפים ועלויות ניסויים ע"י תכנון ניסויים מדורגים להוכחת מכלולים מרכזיים/קריטיים של מערכת, כולל Scaling.
- סיוע בתהליכי מעבר מפיתוח לייצור.
- יעוץ בשיטות מדידה מתקדמות.
- ליווי תהליך בקרה ואישור מוצרים שחורגים מדרישות המפרט.
- ליווי ובקרה של ספקים וקבלני משנה בכל מרכיבי פעילות הנדסית (תכן, ייצור, בחינה, ניסויים ובדיקות מעבדתיות).
- סיוע בתכן אריזות והגדרת שיקולים לצורכי אחסון, הובלה ושינוע (ראו גם תכנון אחזקתי ולוגיסטי).
- יעוץ בקביעת תהליך טכנולוגי בייצור חלקים והרכבות (מכלולים ומערכות).
מערכות מידע
- סיוע באפיון ויישום של מערכות מידע (PDM/ERP/BI/QMS).
- יישום מוֹדוּלים בתחומי ניהול הנדסה, ייצור, תפעול, לוגיסטיקה, אחזקה ואיכות.
- חיבור ניהול מידע לתהליך "זיכרון ארגוני", ידע ומיומנות.
- תהליך קבלת החלטות מבוסס מידע.
- שקיפות מידע ומינהל תאגידי מתקדם.
- מטריקה ארגונית, מדדים, KPI וכל מה שסביבם.
תכנון לוגיסטי
- ניהול מלאי, סיווגי מלאי על פי קבוצות, קיטלוג, ניהול סדרות ולוטים.
- בקרת תצורה ומעקב על פי S/N של רכיבי מוצר לפי מכלולים.
- הגדרות סטטוס/סיווג איכות וניהול אחסנה על פי סטטוס.
- תמיכה בשרשרת אספקה, קוים אדומים לרמות מלאי, נקודות הזמנה, ניפוק אוטומטי, פריטים קריטיים, פריטים בטיחותיים.
- שיטות אחסון, מפרטים ואמצעי אריזה.
- שיטות שימור באחסנה ארוכת טווח.
- שיטות שימור והפחתת בלאי באחסנת חוץ.
- מחזור ריענון ושימור מלאי, ושיטות טיפול מונע.
- ספירה והילום מלאי, שיטות ספירה, מבדקי איכות המלאי.
- תורת ניהול מלאי עם אורך חיים מוגבל, ניהול פגות תוקף ומודל הארכות תוקף.
תכנון אחזקתי
- קביעת שגרת אחזה, דרגי תיקון וטיפול תקופתי.
- מדדי זמינות מערכות, שגרת טיפולים ורמות מלאי חלקי חילוף.
- בניית מפרטי בחינה ובדיקה, מעבר לכרטיס תיקון ממוחשב.
- הגדרות של מבנה דו"ח מגרעות/ליקויים ותהליך להפקת דו"ח ממוחשב לסבב אוטומטי.
- הגדרת קיטים לתיקון/טיפול.
- עצי מוצר, קטלוג חלקי חילוף.
- מבנה ספרי אחזקה (Technical Manual).
בקרה ופיקוח ספקים
- בקרת ספקים במבחני עמידה של זמן, עלות ואיכות.
- בדיקה של תהליכי בחינה הנהוגים ע"י ספק לטיב השירות והמוצר המסופק.
- פיקוח הנדסי על ביצועי ספקים בהזמנות תכן, פיתוח, ייצור.
- הערכת יכולת ספקים לתחזק תהליך פיתוח הנדסי יציב ותקין.
- מגוון סקרים בשלבי שונים לאורך תהליכי תכן ופיתוח.
- מעורבות במציאת פתרונות במצבים טכניים מסובכים ותקלות.
- סיוע בפתרונות למצבים משבריים עם ספקים.
- סיוע בחקר כשל ותקלות.
מנגנוני שיפור
- הדרכה והכשרת עובדים שוטפת, שיפור מודעות ומיומנות.
- קורסים יעודיים במו"פ ותכן, ניהול פרויקטים, הנדסת איכות ואמינות.
- איתור חולשות וזיהוי סיכונים.
- תקלות ארגוניות – הפקה ויישום לקחים.
- הנעת תהליכי התייעלות והובלתם.
- חקר כשל הנדסי ואיתור סיבות השורש ליישום שיפורים במוצר.
- חקר תקלות ותאונות עבודה ע"י מהנדס וממונה בטיחות מוסמך.
מערכי בחינה ובדיקה
- המלצות על מבנה והיקף מערך ביקורת איכות.
- הגדרת תפקידי בוחנים וייצוב שגרת עבודה.
- תיקוף הצורך בבדיקות.
- סיוע בהגדרה של שיטות מדידה, ניהול מערכת כלי מדידה, כיול ושיטות דגימה.
- המלצות להטמעת שיטות מדידה מתקדמות.
- הגדרת מפרטי בחינה ופורמט דו"חות ביקורת.
- איפיון שגרת דיווחים ואמצעי דיווח לרבות מערכות מידע.
איכות, הסמכות ורגולציה
- הקמה של מערכות ניהול במגוון תחומים וליווי בהסמכה:
ISO 9001 –איכות.
AS9100 –תעופה וחלל.
ISO 27001 –אבטחת מידע ונתונים.
ISO 14001 –להגנת הסביבה.
ISO 45001 – בטיחות וגהות תעסוקתית.
- הכנה וליווי להסמכה ראשונית ובחידושי הסמכות עוקבות.
- ייצוג ובקרה בדרישות "נוכחות גורם בלתי תלוי".
- מבדקים, הערכת ביצועים.
חוות דעת
בהשקעה או רכישת עסק וגם במחלוקות בין גופים עסקיים.
- מתן חוות דעת המבוססות על בדיקת תהליכים (חלקם או כולם).
- הערכה תפקודית מקיפה של מערכי מו"פ, הנדסה, ייצור, שרשרת אספקה, שירות לקוחות, מערכות מידע, איכות ועוד (לא כולל הערכה פיננסית).
- זיהוי פערים ומתן המלצות לשיפור.
- בחינה של אי עמידה בדרישות הנדסיות או דרישות איכות ואיתור מקורות הפער.
- חוות דעת והמלצות לגישור פערים טכניים ואיכותיים.
הדרכות והרצאות
ניתן להזמין הרצאות, הדרכות וסמינרים בכל נושאי השירות באופן מותאם לצורכי הלקוח לפי אופי ארגון ומוצריו, תוך הרחבת עומק בנושאים מסוים לפי עניין.
מסמכים לדוגמא
מו"פ ותכן הנדסי
- בקרה הנדסית לכל תהליכי מו"פ ותכן משלב הייזום ועד האספקה.
- הכנה ועריכת סקרי תכן עם אפשרות התאמה לתקן MIL-STD 1521B ו/או לתעשיות חלל ותעופה NASA NPR 7123.1A ו/או SMC-S-21 חיל החלל והטילים של ארה"ב.
- תמיכה הנדסית בתהליכי ייצור, הרכבה, בדיקות, ניסויים, הדרכה ועוד.
- מערכת שינויים והיתרים הנדסיים ECR/ECO/EO.
- ארגון תמיכה הנדסית בתהליכי NPI.
יישום תהליכים ושיקולי הנדסת אמינות לכל אורך התכן ותהליכי המשך.
שלבי העבודה
טרום פיתוח
- סקירת דרישות לקוח/משתמש. בחינת שלמות הגדרה של צורך.
- ביקורת התאמה ושלמות של אפיונים ומסמכי SOW.
- סקר דרישות מערכת וניתוח אפיונים.
- בקרה הנדסית לתוכניות של תהליכי מחקר ופיתוח.
- סיוע בגיבוש קונספט ובניהול מחולל רעיונות (idea generator).
- ניתוח גורמי השפעה וקביעת עוצמות חשיפה בתכנון ניסוים ובדיקות סביבתיות, בדיקות הוכחה ובדיקות הערכה (evaluation).
- הנדסה ירוקה – שיקולי פירוק, גריטה והשמדה/מחזור בתום חיי המוצר.
במהלך התכן
- בקרה הנדסית לכל תהליכי מו"פ ותכן משלב הייזום ועד האספקה.
- הכנה ועריכת סקרי תכן עם אפשרות התאמה לתקן MIL-STD 1521B ו/או לתעשיות חלל ותעופה NASA NPR 7123.1A ו/או SMC-S-21 חיל החלל והטילים של ארה"ב.
- תמיכה הנדסית בתהליכי ייצור, הרכבה, בדיקות, ניסויים, הדרכה ועוד.
- מערכת שינויים והיתרים הנדסיים ECR/ECO/EO.
- ארגון תמיכה הנדסית בתהליכי NPI.
יישום תהליכים ושיקולי הנדסת אמינות לכל אורך התכן ותהליכי המשך.
בגמר התכן
- הגדרה של דגמי מעקב לבדיקות הורסות וניסויים.
- סיוע בהגדרת בדיקות ללא הרס.
- סיוע בהגדרה של מפרטי בחינה ובדיקה.
- תהליכי בקרה ואישור התכן ההנדסי בשלבי שחרור המוצר לייצור.
- סקר ניתוחי אמינות הנדסית של מוצר (FTA, FMEA, FMECA).
- קביעה ותיקוף מידות ופרמטרים קריטיים לרבות טולרנסים וסטיות מותרות.
- סקר תמיכה הנדסית בצורכי לוגיסטיקה (חלקי חילוף, כלי עבודה, הוראות אחזקה, מערכי הדרכה לטכנאות ועוד).
אבי טיפוס, דגמים וניסויים
- יעוץ בהכנת מסמכים של הנחיות ותוכניות ניסויים, ודו"חות ניסוי.
- ליווי ניסוים וסיוע לקבלת החלטות באירועי קיצון ותקלות.
- סיוע ב-DOE לקביעת נקודות אופטימליות של פרמטרים לתפעול המוצר לצורך שיפור ביצועיו.
- חקרי כשל.
- יעוץ באפיון בדיקות מעבדה מטלורגית.
- סיוע בהכנה ואישור תוכניות ניסויי קווליפיקציה וניסוים לאישור דגם.
- יעוץ בתכן מתקנים ושיטות דפינה לצורכי ייצור ומדידה.
- הקטנת היקפים ועלויות ניסויים ע"י תכנון ניסויים מדורגים להוכחת מכלולים מרכזיים/קריטיים של מערכת, כולל Scaling.
מעבר מפיתוח לייצור
- סיוע בתהליכי מעבר מפיתוח לייצור.
- יעוץ בשיטות מדידה מתקדמות.
- ליווי תהליך בקרה ואישור מוצרים שחורגים מדרישות המפרט.
- ליווי ובקרה של ספקים וקבלני משנה בכל מרכיבי פעילות הנדסית (תכן, ייצור, בחינה, ניסויים ובדיקות מעבדתיות).
- סיוע בתכן אריזות והגדרת שיקולים לצורכי אחסון, הובלה ושינוע (ראו גם תכנון אחזקתי ולוגיסטי).
- יעוץ בקביעת תהליך טכנולוגי בייצור חלקים והרכבות (מכלולים ומערכות).
מערכות מידע
- סיוע באפיון ויישום של מערכות מידע (PDM/ERP/BI/QMS).
- יישום מוֹדוּלים בתחומי ניהול הנדסה, ייצור, תפעול, לוגיסטיקה, אחזקה ואיכות.
- חיבור ניהול מידע לתהליך "זיכרון ארגוני", ידע ומיומנות.
- תהליך קבלת החלטות מבוסס מידע.
- שקיפות מידע ומינהל תאגידי מתקדם.
- מטריקה ארגונית, מדדים, KPI וכל מה שסביבם.
תכנון לוגיסטי
- ניהול מלאי, סיווגי מלאי על פי קבוצות, קיטלוג, ניהול סדרות ולוטים.
- בקרת תצורה ומעקב על פי S/N של רכיבי מוצר לפי מכלולים.
- הגדרות סטטוס/סיווג איכות וניהול אחסנה על פי סטטוס.
- תמיכה בשרשרת אספקה, קוים אדומים לרמות מלאי, נקודות הזמנה, ניפוק אוטומטי, פריטים קריטיים, פריטים בטיחותיים.
- שיטות אחסון, מפרטים ואמצעי אריזה.
- שיטות שימור באחסנה ארוכת טווח.
- שיטות שימור והפחתת בלאי באחסנת חוץ.
- מחזור ריענון ושימור מלאי, ושיטות טיפול מונע.
- ספירה והילום מלאי, שיטות ספירה, מבדקי איכות המלאי.
- תורת ניהול מלאי עם אורך חיים מוגבל, ניהול פגות תוקף ומודל הארכות תוקף.
תכנון אחזקתי
- קביעת שגרת אחזה, דרגי תיקון וטיפול תקופתי.
- מדדי זמינות מערכות, שגרת טיפולים ורמות מלאי חלקי חילוף.
- בניית מפרטי בחינה ובדיקה, מעבר לכרטיס תיקון ממוחשב.
- הגדרות של מבנה דו"ח מגרעות/ליקויים ותהליך להפקת דו"ח ממוחשב לסבב אוטומטי.
- הגדרת קיטים לתיקון/טיפול.
- עצי מוצר, קטלוג חלקי חילוף.
- מבנה ספרי אחזקה (Technical Manual).
בקרה ופיקוח ספקים
- בקרת ספקים במבחני עמידה של זמן, עלות ואיכות.
- בדיקה של תהליכי בחינה הנהוגים ע"י ספק לטיב השירות והמוצר המסופק.
- פיקוח הנדסי על ביצועי ספקים בהזמנות תכן, פיתוח, ייצור.
- הערכת יכולת ספקים לתחזק תהליך פיתוח הנדסי יציב ותקין.
- מגוון סקרים בשלבי שונים לאורך תהליכי תכן ופיתוח.
- מעורבות במציאת פתרונות במצבים טכניים מסובכים ותקלות.
- סיוע בפתרונות למצבים משבריים עם ספקים.
- סיוע בחקר כשל ותקלות.
מנגנוני שיפור
- הדרכה והכשרת עובדים שוטפת, שיפור מודעות ומיומנות.
- קורסים יעודיים במו"פ ותכן, ניהול פרויקטים, הנדסת איכות ואמינות.
- איתור חולשות וזיהוי סיכונים.
- תקלות ארגוניות – הפקה ויישום לקחים.
- הנעת תהליכי התייעלות והובלתם.
- חקר כשל הנדסי ואיתור סיבות השורש ליישום שיפורים במוצר.
- חקר תקלות ותאונות עבודה ע"י מהנדס וממונה בטיחות מוסמך.
מערכי בחינה ובדיקה
- המלצות על מבנה והיקף מערך ביקורת איכות.
- הגדרת תפקידי בוחנים וייצוב שגרת עבודה.
- תיקוף הצורך בבדיקות.
- סיוע בהגדרה של שיטות מדידה, ניהול מערכת כלי מדידה, כיול ושיטות דגימה.
- המלצות להטמעת שיטות מדידה מתקדמות.
- הגדרת מפרטי בחינה ופורמט דו"חות ביקורת.
- איפיון שגרת דיווחים ואמצעי דיווח לרבות מערכות מידע.
איכות, הסמכות ורגולציה
- הקמה של מערכות ניהול במגוון תחומים וליווי בהסמכה:
ISO 9001 –איכות.
AS9100 –תעופה וחלל.
ISO 27001 –אבטחת מידע ונתונים.
ISO 14001 –להגנת הסביבה.
ISO 45001 – בטיחות וגהות תעסוקתית.
- הכנה וליווי להסמכה ראשונית ובחידושי הסמכות עוקבות.
- ייצוג ובקרה בדרישות "נוכחות גורם בלתי תלוי".
- מבדקים, הערכת ביצועים.
חוות דעת
- מתן חוות דעת המבוססות על בדיקת תהליכים (חלקם או כולם).
- הערכה תפקודית מקיפה של מערכי מו"פ, הנדסה, ייצור, שרשרת אספקה, שירות לקוחות, מערכות מידע, איכות ועוד (לא כולל הערכה פיננסית).
- זיהוי פערים ומתן המלצות לשיפור.
- בחינה של אי עמידה בדרישות הנדסיות או דרישות איכות ואיתור מקורות הפער.
- חוות דעת והמלצות לגישור פערים טכניים ואיכותיים.
הדרכות והרצאות
ניתן להזמין הרצאות, הדרכות וסמינרים בכל נושאי השירות באופן מותאם לצורכי הלקוח לפי אופי ארגון ומוצריו, תוך הרחבת עומק בנושאים מסוים לפי עניין.
מסמכים לדוגמא
גלמן מרק
מייסד שירות Q-MARKS
שירותי ייעוץ המבוססים
על למעלה מ- 30 שנות נסיון
שירותי הייעוץ מבוססים על למעלה מ-30 שנות ניסיון.
ניסיון זה כולל ניהול תהליכים ומוצרים משלב מו"פ ועד האספקה, גם במערכות ביטחוניות רב-תחומיות וגם מוצרים מסחריים.
ניסיון זה יחד עם מיומנויות ניהוליות מבססים יכולת לתכנן ולפתח מגוון מערכות ושיטות ארגוניות יציבות לאורך זמן ובאים לידי ביטוי בכל תחומי השירות.
בין לקוחותיי
יצירת קשר
- כל הזכויות שמורות